Les 5 erreurs fréquentes des commerçants lors de la création de leur site internet

Dans tous les secteurs d’activité, et plus encore dans le monde de la vente, le passage vers le digital est aujourd’hui quasi impératif. Ainsi, les commerçants sont de plus en plus tournés vers la création de sites spécialisés pour la vente. C’est ce qui nous vaut cette énorme explosion de plateforme d'e-commerce, ainsi que de multiples formations sur le sujet. Mais, revenons-en aux faits ! Faites-vous partie de cette vague d’acteurs de l'e-commerce ? Avez-vous déjà votre site de vente en ligne ou l’envisagez-vous ? Quelle que soit l’étape à laquelle vous êtes, vous devez savoir qu’il existe un certain nombre d’erreurs à éviter lorsqu’il s’agit de création ou de gestion de sites e-commerce. Ce sont justement ces types d’erreurs que nous vous présentons dans cet article dans le but de vous permettre de les éviter. 

1. Choisir des solutions de création de site non adaptées aux besoins spécifiques

Dans quasiment tous les domaines, les solutions de création de sites dits “clé-en-main”, font fureur. Loin de dénigrer cette solution, ni même d’en dénier l’utilité, vous devez quand bien même faire attention à bien déterminer si ce genre de solution est celle qui vous convient le mieux. 

En effet, ces solutions se présentant en templates ou diverses formes et proposées par des plateformes comme Wix, Jimdo ou encore Weebly sont une bonne solution pour débuter des projets sans grandes compétences. Plus concrètement, elles sont faciles d’utilisation et accessibles à tous. Elles ne sont toutefois pas adaptées pour des projets nécessitant une personnalisation poussée ou un référencement optimal comme l'e-commerce.

Par exemple, si vous êtes un commerçant ayant une activité spécifique ou un besoin particulier (comme la création d'un site e-commerce), l’utilisation d’un CMS comme WordPress ou PrestaShop pourra mieux répondre à vos attentes. Ces outils vous offrent une gestion de contenu plus flexible et un meilleur contrôle sur l'optimisation SEO de votre site. De plus, ils permettent de créer un site responsive qui s’adapte parfaitement aux tablettes et smartphones, ce qui est crucial pour l’expérience utilisateur.

2. Négliger l’optimisation du référencement naturel

Il est presque inutile de rappeler combien le référencement naturel ou SEO (Search Engine Optimization) est indispensable pour assurer une bonne visibilité à un site de nos jours. Or, dans le contexte de l’e-commerce, cette visibilité se révèle être un point non négociable pour connaitre le succès dans vos activités. 

En toute opposition à tout ce qui précède, le constat général est que de nombreuses personnes font l’erreur de minimiser l’aspect SEO lors de la création ou de la gestion des boutiques de vente en ligne. En lieu et place, les efforts sont le plus souvent concentrés sur l’aspect esthétique et la politique des prix. Ce qui est une grande erreur. 

Il est impératif de réfléchir à une bonne stratégie de contenus et de se positionner sur des mots-clés spécifiques après avoir fait une étude microscopique de la concurrence. D’autres aspects plus techniques comme l’optimisation de la vitesse de chargement du site, l’utilisation des balises ou encore la mise en place d’un design responsive entrent aussi en ligne de mire. 

3. Oublier de rendre le site intuitif et facile à naviguer

Toujours dans une certaine mesure SEO quand même, un site mal conçu, avec une navigation confuse ou une structure incohérente, est une erreur qui peut coûter cher à tout commerçant. La navigation sur votre site doit être fluide, intuitive et permettre à vos visiteurs de trouver rapidement ce qu'ils recherchent. 

Si votre site e-commerce est trop complexe à utiliser, vos clients risquent de se décourager et de quitter votre site sans effectuer d'achat ou de prise de contact. Augmentant ainsi le taux de rebond et décrédibilisant votre site auprès des moteurs de recherche. 

Alors, pensez à organiser votre contenu de manière logique, avec des menus clairs et des boutons d'appel à l'action (CTA) visibles. Par exemple, un site e-commerce doit permettre une navigation simple entre les différentes pages de produits, et un panier accessible à tout moment. Si vous décidez de créer un site internet, veillez à ce que chaque élément de la page soit optimisé pour offrir une ergonomie parfaite.

4. Ne pas prendre en compte l’importance d’un hébergement web fiable

Dans le processus de création d’un site, quelle que soit sa forme, il est courant de remarquer que les promoteurs relèguent la question de l’hébergement au second plan. Ce qui les pousse à choisir les services les moins chers possibles, voire gratuits. Mais l’inconvénient est que cela peut peser sur les performances de votre site, surtout s’il s’agit d’un site e-commerce. 

Choisir un hébergeur peu fiable ou dont l'infrastructure est insuffisante peut entraîner des problèmes de disponibilité du site, des temps de chargement lents et même des risques de sécurité. Optez pour un hébergeur fiable, capable de supporter le trafic de votre site sans ralentir son fonctionnement.

De plus, assurez-vous que votre hébergeur propose une bonne sécurité (certificat SSL, backups réguliers, etc.) pour protéger vos données et celles de vos clients. Il est donc primordial de choisir un hébergeur adapté à la taille de votre projet web, qu'il s'agisse d'un simple site vitrine ou d'un site e-commerce plus complexe.

5. Ne pas investir suffisamment dans l’aspect visuel et créatif

L'identité visuelle de votre site est la première chose que vos visiteurs verront. Si l’aspect graphique de votre site est négligé, cela peut nuire à la perception de votre entreprise et à la confiance des utilisateurs. Un site non professionnel ou mal conçu pourrait faire fuir les visiteurs, surtout si vous vendez des produits ou services en ligne.

Pensez à l’esthétique et à l’image de votre entreprise lorsque vous créez votre site. Choisissez des couleurs cohérentes avec votre identité visuelle et optez pour des designs personnalisables adaptés à votre secteur d’activité. 

L’utilisation de templates peut être une solution rapide, mais il est souvent préférable de faire appel à une agence web spécialisée pour la création de sites internet sur mesure. Cela vous permettra de vous démarquer et d’offrir une expérience unique à vos clients.

Ce n’est pas toujours facile de respecter autant de détails techniques, ce qui est tout à fait naturel, surtout lorsque vous n’êtes pas un professionnel. Si vous désirez bien faire les choses dès le départ ou même corriger des erreurs que vous aviez déjà commises, n’hésitez pas à contacter Webmaster 33. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner vers les joies d’une boutique en ligne fleurissante.