Votre prochain client ne sera peut-être pas un humain. Il sera un agent IA qui agit à sa place pour comparer trois prestataires, demander un devis, prendre rendez-vous. Si votre site n'est pas prêt à recevoir ce type de visiteur, vous serez tout simplement écarté de la sélection, sans même savoir que vous étiez en compétition.

L'ère de la recherche numérique subit une mutation profonde avec l'avènement des plateformes d'intelligence artificielle.